내 소중한 에어팟에서 지지직? 에어팟 잡음 해결 방법 완벽 가이드

내 소중한 에어팟에서 지지직? 에어팟 잡음 해결 방법 완벽 가이드

 

평소처럼 음악을 들으려 에어팟을 귀에 꽂았는데, 갑자기 들려오는 기분 나쁜 소음이나 지지직거리는 잡음 때문에 당황하셨나요? 고가의 장비인 만큼 덜컥 겁부터 날 수 있지만, 대부분의 잡음 문제는 설정 변경이나 간단한 관리만으로도 충분히 해결이 가능합니다. 오늘은 에어팟 사용자들을 괴롭히는 다양한 소음의 원인과 그에 따른 확실한 해결법을 단계별로 정리해 드립니다.

목차

1. 에어팟 잡음의 주요 원인 파악하기
2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 조치 사항
3. 하드웨어 관리: 청결 상태 점검 및 청소 방법
4. 소프트웨어 및 설정 최적화 해결법
5. 에어팟 프로 리콜 대상 확인 및 서비스 센터 방문 안내

1. 에어팟 잡음의 주요 원인 파악하기

잡음을 해결하기 위해서는 먼저 어떤 종류의 소음이 발생하는지 파악하는 것이 중요합니다. 원인에 따라 해결 방법이 달라지기 때문입니다.

• 블루투스 간섭: 주변에 무선 기기가 많거나 장애물이 있을 때 뚝뚝 끊기는 소리가 발생합니다.
• 이물질 누적: 스피커 그물망이나 마이크 구멍에 귀지, 먼지가 쌓여 소리가 왜곡될 수 있습니다.
• 펌웨어 오류: 에어팟 내부 소프트웨어가 최신 버전이 아닐 때 연결 불안정으로 인한 잡음이 생깁니다.
• 하드웨어 결함: 에어팟 프로 1세대 모델 등 특정 제조 주간 제품의 경우 하드웨어 설계상의 문제로 소음이 발생할 수 있습니다.
• 네트워크 상태: 스트리밍 앱을 사용할 경우 데이터 연결이 불안정하면 음질 저하나 노이즈가 발생합니다.

2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 조치 사항

복잡한 설정을 건드리기 전에 누구나 1분 안에 할 수 있는 기본 조치들을 먼저 시행해 보세요. 의외로 간단하게 해결되는 경우가 많습니다.

• 에어팟 재연결하기
• 에어팟을 케이스에 넣고 뚜껑을 닫습니다.
• 약 30초 정도 기다린 후 다시 귀에 착용하여 상태를 확인합니다.

• 기기 재부팅
• 에어팟과 연결된 아이폰, 아이패드, 맥북 등의 전원을 껐다가 다시 켭니다.

• 블루투스 해제 후 재등록
• 설정 > Bluetooth 메뉴로 들어갑니다.
• 연결된 에어팟 옆의 'i' 아이콘을 누릅니다.
• '이 기기 지우기'를 선택하여 연결을 완전히 끊습니다.
• 에어팟 케이스 뒷면의 버튼을 길게 눌러 다시 페어링을 진행합니다.

• 주변 환경 점검
• 와이파이 공유기, 전자레인지 등 무선 신호 방해가 심한 곳에서 벗어나 봅니다.

3. 하드웨어 관리: 청결 상태 점검 및 청소 방법

에어팟 외부의 그물망이나 센서 부위에 오염물질이 묻으면 노이즈 캔슬링 기능이 오작동하거나 바람 소리 같은 잡음이 들릴 수 있습니다.

• 스피커 그물망 청소
• 부드럽고 보풀이 없는 마른 천을 사용하여 외관을 닦아줍니다.
• 그물망 사이의 미세한 먼지는 건조한 면봉이나 부드러운 칫솔을 이용해 살살 털어냅니다.
• 날카로운 물체나 금속 도구는 그물망을 손상시킬 수 있으므로 절대 사용하지 마세요.

• 마이크 구멍 확인
• 에어팟 하단부와 측면에 위치한 마이크 구멍이 막혀 있지 않은지 확인합니다.
• 통화 중 잡음이 심하다면 마이크 부위의 오염이 주된 원인일 확률이 높습니다.

• 충전 케이스 내부 청소
• 케이스 안쪽 단자에 이물질이 있으면 충전 불량과 함께 신호 불안정이 생길 수 있습니다.
• 면봉에 소량의 소독용 알코올을 묻혀 단자 부위를 가볍게 닦아낸 후 완전히 건조합니다.

• 이어팁 교체 (에어팟 프로 모델)
• 실리콘 이어팁이 헐겁거나 찢어지면 외부 소음이 유입됩니다.
• 새 이어팁으로 교체하거나 크기를 조절하여 밀착도를 높여보세요.

4. 소프트웨어 및 설정 최적화 해결법

물리적인 문제가 없다면 내부 설정이나 펌웨어 문제일 가능성이 큽니다. 다음 기능들을 하나씩 점검해 보세요.

• 최신 펌웨어 업데이트
• 에어팟 펌웨어는 수동 업데이트 버튼이 없습니다.
• 에어팟을 케이스에 넣고 충전 케이블을 연결한 뒤, 페어링된 아이폰 옆에 두면 자동으로 업데이트가 진행됩니다.

• 노이즈 캔슬링 설정 변경
• 설정 > 에어팟 설정에서 '노이즈 캔슬링'을 끄거나 '주변음 허용' 모드로 변경해 봅니다.
• 특정 모드에서만 잡음이 들린다면 해당 모드를 제어하는 마이크 시스템의 문제일 수 있습니다.

• 오디오 조절 기능 끄기
• 설정 > 손쉬운 사용 > 오디오/시각 효과 > 오디오 조정 메뉴로 이동합니다.
• 활성화된 오디오 조정 옵션을 꺼서 원래의 음색으로 돌아가는지 확인합니다.

• 공간 음향 설정 확인
• 머리 추적 기능이 포함된 공간 음향이 켜져 있을 때 이질적인 소음으로 느껴질 수 있습니다.
• 제어 센터의 볼륨 조절 바를 길게 눌러 공간 음향을 끄고 테스트해 보세요.

5. 에어팟 프로 리콜 대상 확인 및 서비스 센터 방문 안내

모든 방법을 시도했음에도 불구하고 '틱틱' 거리는 소리나 날카로운 파열음이 계속된다면 하드웨어 자체의 결함일 가능성이 매우 높습니다.

• 에어팟 프로 사운드 문제에 대한 서비스 프로그램
• 2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로 1세대 모델 중 일부에서 잡음 문제가 공식 확인되었습니다.
• 날카로운 소리가 들리거나 운동 중 잡음이 심해지는 증상이 대표적입니다.
• 애플 공식 서비스 센터를 방문하여 검사 후 결함이 확인되면 무상 교체를 받을 수 있습니다.

• 서비스 센터 방문 전 준비 사항
• 구입 영수증이나 상자를 지참하면 확인이 빠르지만, 시리얼 번호만으로도 조회가 가능합니다.
• 애플 지원 앱을 통해 미리 예약하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
• 아이폰의 iOS 버전이 최신인지 미리 확인하고 방문하는 것이 좋습니다.

• 보증 기간 확인
• 리콜 대상이 아니더라도 기본 보증 기간(1년) 내에 사용자 과실 없는 고장이 발생하면 수리 또는 교체가 가능합니다.
• 애플 공식 홈페이지의 '보증 확인' 페이지에서 자신의 일련번호를 입력해 기간을 확인하세요.

에어팟 잡음 문제는 의외로 주변 기기와의 충돌이나 단순 오염인 경우가 많으므로 위에서 언급한 단계별 해결법을 차근차근 따라 해 보시기 바랍니다. 만약 기계적인 결함이 의심된다면 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 소중한 기기를 오래 사용하는 현명한 방법입니다.